Aide
Livraison et retours
Ce sur quoi nous pouvons nous engager aujourd’hui, et ce qui reste à finaliser avec notre partenaire logistique.
Livraison
- ExpéditionEn cours de finalisation
- Ce point n’est pas encore confirmé avec notre partenaire logistique. Plutôt que de publier une estimation que nous ne pourrions pas honorer, nous le laissons vide jusqu’à ce qu’il soit contractuel. Il apparaîtra ici — et au moment du paiement — avant l’ouverture des commandes.
- Où nous livronsEn cours de finalisation
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- TransporteursEn cours de finalisation
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- Droits et taxesEn cours de finalisation
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Retours
- Droit de rétractation
- Les clients de l’Union européenne et du Royaume-Uni disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception d’un achat à distance, sans avoir à se justifier. Il s’agit d’un droit légal, qui s’applique indépendamment de notre propre politique.
- Cosmétiques ouvertsEn cours de finalisation
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- Comment effectuer un retourEn cours de finalisation
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- Commandes endommagées ou erronées
- Si une commande arrive endommagée, incomplète ou erronée, contactez-nous avec une photographie et nous la résoudrons. La politique de retour n’a aucune incidence sur ce point.
Écrivez-nous : une personne vous répondra.