Conditions de vente

Les présentes conditions régissent la vente des produits NOKOÏ SKIN via ce site. En passant commande, vous les acceptez dans leur version en vigueur au moment de la commande.

Elles ne limitent aucun droit légal du consommateur dont vous bénéficiez au titre du droit de votre pays de résidence.

Les produits NOKOÏ SKIN sont des produits cosmétiques. Ils sont destinés à soutenir l’aspect, l’hydratation et le confort de la peau. Ils ne sont pas des médicaments et ne visent ni à diagnostiquer, ni à traiter, ni à guérir, ni à prévenir une quelconque affection.

Les listes complètes d’ingrédients sont publiées sur chaque page produit. La liste imprimée sur l’emballage que vous recevez fait toujours foi. Les couleurs affichées à l’écran sont indicatives et varient selon les écrans.

Une commande constitue une offre d’achat. Le contrat est formé lorsque nous confirmons l’expédition. Nous pouvons refuser une commande — par exemple en cas d’indisponibilité, d’adresse non desservie, de prix affiché par erreur, ou de soupçon de fraude ou de revente.

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée au paiement et incluent la TVA applicable lorsque cela est indiqué. Les frais de livraison sont ajoutés et affichés avant le paiement. Les droits et taxes à l’importation dépendent de la destination et sont indiqués au paiement.

Le paiement est traité par Shopify. Les données de carte ne sont jamais saisies sur ce site, ni transmises ou conservées par lui.

Les destinations, transporteurs et délais figurent sur la page Livraison et retours et sont confirmés au paiement. Les délais annoncés sont des estimations, non des garanties. Les risques vous sont transférés à la livraison.

Si vous êtes consommateur dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter d’un achat à distance dans les 14 jours suivant sa réception, sans motif. Les produits cosmétiques scellés puis descellés peuvent être exclus pour des raisons d’hygiène, lorsque la loi le permet. La page Livraison et retours détaille la procédure.

Si un produit arrive endommagé, incomplet ou non conforme à sa description, contactez-nous avec une photographie. Les garanties légales de conformité s’appliquent et ne sont pas affectées par le délai de rétractation.

Suivez les indications figurant sur l’emballage et sur la page produit. Effectuez un test de tolérance si votre peau est réactive. Cessez l’utilisation en cas d’irritation et consultez un professionnel de santé si elle persiste. Si un produit provoque une réaction, signalez-le-nous en indiquant le numéro de lot.

Le nom NOKOÏ, le logotype, le symbole en double boucle, le système d’emballage, les photographies et les textes de ce site appartiennent à NOKOÏ SKIN. Leur reproduction à des fins commerciales est interdite sans autorisation écrite.

Les présentes conditions sont régies par le droit du pays d’établissement de NOKOÏ SKIN, sans vous priver de la protection des règles impératives de consommation de votre pays de résidence. Nous chercherons toujours à résoudre une réclamation directement en premier lieu — écrivez-nous.